Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes – Saison 2026/27
Dernière mise à jour : 25 août 2026.
Forfait
Le prix du forfait est-il compris dans le cours ?
Non, le forfait n’est pas compris dans le prix du cours : il s’achète à part, aux points de vente de la Vialattea (la Voie Lactée).
En savoir plus : Tarifs
Quel forfait dois-je prendre ?
Voici quelques conseils, selon votre niveau :
- SKIPASS VIALATTEA (forfait tout le domaine) : il donne accès à toutes les pistes du domaine de la Vialattea. Nous le conseillons à nos élèves de niveau intermédiaire et confirmé.
- POMERIDIANO (forfait après-midi) : comme le précédent, il donne accès à toutes les pistes du domaine, mais il est valable à partir de 13h.
- INVITO ALLO SCI : il donne accès aux remontées les plus basses des pistes de Sestriere : le tapis du Jolly, le téléski BABY et les télésièges Trebials et Garnel. C’est le forfait idéal si vous commencez à descendre les pistes bleues, et il permet aussi d’aborder quelques pistes rouges.
- SKIPASS TAPPETO (forfait tapis) : il donne accès au tapis du Jolly, où vous ferez vos premiers pas sur la neige : idéal si vous chaussez des skis ou une planche pour la première fois.
- BAMBINI NATI PRIMA DEL 2019 : pour les plus petits, il existe un forfait dédié et très avantageux. N’oubliez pas qu’il faudra présenter une pièce d’identité attestant leur âge au moment de l’achat !
SI VOUS SUIVEZ UN COURS COLLECTIF, IL EST INDISPENSABLE DE DEMANDER À NOTRE BUREAU QUEL FORFAIT ACHETER !
Vous trouverez toutes les informations et les prix des forfaits à ce lien : VIALATTEA
Assurance et casque
L’assurance est-elle comprise dans le cours ?
Non, le prix de nos cours particuliers et collectifs ne comprend aucune assurance. Nous vous conseillons donc vivement de vérifier votre propre couverture, ou de souscrire une assurance complémentaire, pour profiter de vos cours sur la neige en toute sécurité.
L’assurance responsabilité civile (RC) est d’ailleurs obligatoire par la loi en Italie pour skier ou faire du snowboard sur les pistes. Si vous n’en avez pas, vous pouvez l’acheter facilement avec votre forfait. Cette assurance RC de base couvre aussi les premiers secours en cas d’accident.
Gardez à l’esprit que le secours sur piste est assuré par des opérateurs privés, et qu’il est payant. C’est pourquoi l’assurance RC est essentielle : elle couvre ces frais en cas de besoin.
En savoir plus : Terms & conditions (en anglais)
Le casque est-il obligatoire ?
Oui ! Avec l’entrée en vigueur du Decreto Legge 96/2025 (le décret-loi italien 96/2025), depuis la saison d’hiver 2025/2026 le casque est obligatoire en Italie pour tous les skieurs et snowboardeurs, adultes et enfants, dans toute activité pratiquée sur les domaines skiables.
Annulations
Quelles sont les conditions d’annulation des cours ?
Vous pouvez annuler un cours en contactant notre bureau. Pour être remboursé d’un cours particulier, vous devez toutefois annuler avant 16h la veille du cours. Les cours collectifs, eux, peuvent être annulés jusqu’à 72 heures avant le début du cours. Attention : une fois le cours commencé, surtout s’il s’agit d’un cours sur plusieurs jours, les cours manqués ne peuvent pas être remboursés.
Si vous respectez ces délais, le cours réservé vous est remboursé. Notez toutefois qu’une retenue de 10 % sur la valeur du cours annulé est appliquée, pour couvrir les frais administratifs et les éventuels frais bancaires. En dehors de ces délais, aucun remboursement n’est effectué pour les cours réservés. Nous vous conseillons donc de bien planifier vos cours.
En savoir plus : Terms & conditions (en anglais)
Mauvais temps
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Les cours ont lieu même par mauvais temps : chutes de neige, vent et brouillard sont des conditions à prévoir quand on passe du temps en montagne. Le cours n’est annulé et remboursé qu’en cas de fermeture des remontées.
Location de matériel
Puis-je louer le matériel directement chez YES Academy ?
Pour la location du matériel, nous travaillons avec deux magasins, tous deux proches de l’école et pratiques pour rejoindre les pistes :
- ARCHIMEDE SKI RENT
- ADA SKI RENT
Vous pouvez vous adresser directement à eux : n’oubliez pas de dire que vous prenez des cours de ski ou de snowboard avec YES Academy.
Comment réserver
Comment réserver un cours particulier ou un cours collectif ?
Pour réserver un cours particulier, un Clinic ou une Expérience, cliquez directement sur le bouton RÉSERVER du menu principal du site.
Pour un cours collectif sur plusieurs jours, la réservation passe par notre bureau : contactez-nous par téléphone, e-mail ou WhatsApp pour vérifier les disponibilités et le niveau du groupe.
En savoir plus : Contact
Votre niveau
Comment connaître mon niveau à ski ?
- Grand débutant : vous n’avez jamais chaussé de skis, mais ne vous inquiétez pas : tout le monde commence un jour !
- Débutant : vous avez un peu d’expérience et vous descendez des pistes bleues assez faciles, peut-être avec un peu de chasse-neige ici et là. Vous êtes moins à l’aise quand la vitesse augmente ou sur neige glacée.
- Intermédiaire : vous descendez les pistes bleues et rouges skis parallèles et vous ne revenez au chasse-neige que de temps en temps. Vous êtes pourtant encore mal à l’aise sur les pentes raides et glacées.
- Confirmé : vous êtes à l’aise sur tous les types de pistes et vous savez affronter différentes conditions de neige ; vous aimez la vitesse et les virages conduits.
En savoir plus : Niveaux de ski et de snowboard
Comment connaître mon niveau en snowboard ?
- Grand débutant : vous n’avez jamais essayé le snowboard. Partez de zéro et découvrez ce sport passionnant.
- Débutant : vous êtes sorti quelques fois et vous descendez des pistes bleues assez faciles ; vous savez tourner sur les pentes les plus douces et, quand c’est raide, vous descendez en feuille morte. Les passages plats posent aussi problème, parfois…
- Intermédiaire : vous tournez sur les pistes bleues et rouges, même si vous descendez parfois en feuille morte sur les pentes raides et glacées. Vous avez aussi commencé à essayer quelques figures, sur piste et dans le park, et vous descendez de temps en temps en switch.
- Confirmé : vous êtes à l’aise sur tous les types de pistes et dans toutes les conditions de neige, vous savez bien descendre en switch et vous abordez les sauts et les descentes en hors-piste. Vous maîtrisez votre snowboard en toute situation.
En savoir plus : Niveaux de ski et de snowboard
Âge et enfants
À quel âge mon enfant peut-il commencer le ski ?
Nous savons à quel point vous avez hâte de voir vos petits commencer le ski, et nous sommes là pour que cette expérience soit belle dès le début. L’âge idéal pour commencer se situe vers 3 ou 4 ans, mais chaque enfant est unique, et c’est vous, les parents, qui connaissez votre enfant mieux que personne : vous saurez quand il est prêt pour cette belle aventure !
Notre philosophie : faire de l’apprentissage du ski un jeu sur la neige, où les enfants peuvent explorer, découvrir et grandir dans un cadre sûr et pensé pour eux, toujours à leur rythme. Nous les accompagnons à chaque étape de leur parcours à ski, pour les aider à acquérir les bases de la motricité, à prendre confiance en eux et à se construire de beaux souvenirs sur la neige. Ensemble, nous ferons en sorte que vos enfants tombent amoureux du ski, avec joie et passion. Nous avons hâte de vous montrer à quel point il est gratifiant de faire découvrir le ski à vos petits !
En savoir plus : Apprendre le ski aux enfants
À quel âge mon enfant peut-il commencer le snowboard ?
Avez-vous déjà observé un enfant qui glisse sur le sol après avoir pris son élan ? Il le fait de côté, d’instinct, naturellement ! C’est justement cette aisance dans la position de côté qui fait du snowboard une belle option pour les petits passionnés de sports d’hiver.
Mais à quel âge peuvent-ils commencer le snowboard ? Dès leur plus jeune âge, toujours sous l’œil attentif d’un adulte qui les aide à se relever, à freiner et à bouger sur la planche, ils peuvent faire des activités et des jeux sur la neige et découvrir leurs premières glissades. C’est là qu’ils s’habituent au matériel et commencent à prendre plaisir au snowboard.
À partir de 4 ou 5 ans, les enfants peuvent vraiment commencer le snowboard tel que nous, adultes, l’entendons : ils deviennent de plus en plus autonomes, apprennent facilement les bases du snowboard et commencent à profiter pleinement de l’expérience sur la neige. Si vous voulez faire découvrir le snowboard à vos enfants, souvenez-vous que le bon âge est celui où ils se sentent prêts et ont envie de vivre cette aventure sur une planche. Avec la bonne approche, apprendre le snowboard peut être une expérience passionnante et gratifiante, qui fera découvrir à vos enfants le monde de la montagne de façon ludique et vivante.
En savoir plus : Apprendre le ski aux enfants
À partir de quel âge peut-on suivre les cours collectifs ?
Nos cours collectifs sont pensés pour les enfants et les ados, de 6 ans jusqu’à 13 ou 14 ans. Pour les plus grands et pour les adultes, la formule collective, ce sont les Clinics et les Expériences : des cours à date fixe, ouverts à tous ceux qui s’inscrivent.
Pour les enfants de moins de 6 ans, nous conseillons de commencer par un cours particulier, pour leur garantir une approche plus individuelle et une attention particulière. Ensuite, nous pourrons envisager de partager le cours avec d’autres enfants.
Nous faisons toutefois une exception pour le cours à la saison « Primi Passi » (premiers pas). Ce cours est pensé spécialement pour les enfants de 4 à 6 ans qui apprennent à skier.
En savoir plus : Cours collectifs enfants
Mon enfant prend son premier cours : comment m’y prendre ?
Voici quelques conseils pour vous, papa et maman. Chaque enfant est unique, bien sûr : adaptez votre approche aux besoins et à la personnalité de votre enfant.
- Une tenue adaptée : veillez à ce que votre enfant porte des vêtements adaptés à la météo, imperméables et chauds, sans pour autant qu’il transpire trop.
- Un matériel adapté : vérifiez que les skis ou le snowboard, les chaussures et le casque sont à la bonne taille et en bon état. Être bien équipé est essentiel pour le confort et la sécurité.
- Des mots positifs et une vraie écoute : restez positif avec votre enfant. Rassurez-le et dites-lui à quel point cette expérience sur la neige va être passionnante et amusante. Soyez prêt à écouter ses questions et ses inquiétudes, et soutenez-le dans ses efforts sans lui mettre trop de pression.
- Ponctualité : arrivez en avance au cours. Les enfants sentent souvent le stress des parents quand ils sont pressés ou en retard, et ils s’agitent à leur tour.
- Repas et hydratation : assurez-vous que votre enfant a bien pris son petit-déjeuner, et glissez-lui un en-cas dans la poche pour qu’il garde de l’énergie pendant le cours.
- Toilettes : avant le cours, encouragez votre enfant à aller aux toilettes. Cela évitera les petits imprévus pendant le cours.
- Respectez le moniteur : il est normal que certains enfants soient anxieux à l’idée de quitter leurs parents. Il est pourtant important de respecter le moniteur et de le laisser mener le cours. Une fois l’activité commencée, les enfants se détendent et commencent à s’amuser.
- Célébrez les progrès : reconnaissez les réussites de votre enfant sur la neige, même quand il s’agit de petits progrès. Cela renforcera sa motivation et rendra l’expérience plus gratifiante.
En savoir plus : Apprendre le ski aux enfants
Groupes
Les cours collectifs durent-ils forcément 5 jours ? Puis-je choisir une autre durée ?
En général, les cours ont lieu du lundi au vendredi (5 jours), mais le cours est aussi proposé sur un nombre de jours différent, avec un minimum de 3 jours (4 en très haute saison). Pendant les vacances de Noël et de Carnaval, les cours ont lieu aussi le samedi et le dimanche, et vous pouvez faire plus de 5 jours d’affilée.
Pour nous, le principe, c’est la flexibilité : contactez-nous et nous trouverons ensemble la solution la mieux adaptée à vos vacances.
En savoir plus : Cours collectifs enfants
Nos enfants peuvent-ils être dans le même groupe ?
Bien sûr : au moment de la réservation, dites-nous avec quels amis vos enfants veulent être. C’est possible, évidemment, à condition que vos enfants aient le même niveau !
En savoir plus : Cours collectifs enfants
Combien de personnes y a-t-il dans un groupe de cours collectif ?
Dans nos cours collectifs, nous veillons à garder une ambiance accueillante et vivante. Les groupes sont formés pour réunir le bon nombre de participants, en général de 3 au minimum à 8 au maximum. Des groupes de cette taille nous permettent d’offrir une expérience plus personnalisée et de donner à chacun l’attention dont il a besoin pour progresser.
Il peut arriver que la limite de 8 personnes soit légèrement dépassée. Cela peut se produire parce que, pendant le cours, des participants changent parfois de groupe, pour que chacun se trouve dans le cadre qui correspond le mieux à ses capacités et à ses objectifs.
Nous faisons très attention à former des groupes homogènes par âge et par niveau. Pour nous, les liens qui se créent et l’esprit d’équipe sont essentiels pour bien apprendre en cours collectif.
En savoir plus : Cours collectifs enfants
Organisez-vous des activités pour les petits groupes d’amis ?
Bien sûr ! Entre amis ou en famille (jusqu’à 5 personnes du même niveau), vous pouvez réserver un cours particulier de 3h, construit sur mesure avec l’un de nos moniteurs : des premiers virages à la découverte du domaine de la Vialattea, jusqu’au freeride et aux sorties en neige fraîche, en skis de randonnée ou en splitboard. La durée s’adapte à vos envies, de 3 heures jusqu’à une journée entière, et le cours est pensé pour le niveau du groupe, des débutants aux experts.
En savoir plus : Cours particuliers
Point de rendez-vous
Où nous retrouvons-nous pour le cours ? Quel est le point de rendez-vous ?
Le point de rendez-vous principal est au départ du Tappeto Jolly, le tapis au pied des remontées de Sestriere. Tous les cours en groupe (cours collectifs, Clinics et Expériences) commencent et se terminent là. Pour les cours particuliers, il est possible, sur demande et après accord de notre bureau, de retrouver votre moniteur à la télécabine du Fraiteve (en face du Villaggio Olimpico), à Borgata ou à Pragelato.
Clinics et Expériences
Que sont les Expériences et les Clinics ?
Les Expériences et les Clinics sont des cours collectifs à date fixe, ouverts à tous ceux qui s’inscrivent : pas besoin d’arriver en groupe. Les Clinics se concentrent sur un thème technique précis et durent 3 heures ; les Expériences misent davantage sur le vécu et la découverte du domaine, et durent 4h30 ou une journée entière. Consultez le calendrier sur le site pour connaître les dates ouvertes.
En savoir plus : Clinics
Pour en savoir plus
- Tarifs : les prix de chaque service et le calendrier des saisons.
- Niveaux de ski et de snowboard : comment connaître votre niveau à ski et en snowboard.
- Apprendre le ski aux enfants : à partir de quel âge commencer et comment se préparer au premier cours.
- Cours particuliers, Cours collectifs enfants, Clinics et Expériences : comment fonctionne chaque service.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
Écrivez-nous : notre bureau vous répond sur WhatsApp, par e-mail ou par téléphone.
- +39 340 577 2897
- info@yes-academy.it
- Via Pinerolo 17, Sestriere

